Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Suhdepankkiiri
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä Suhdepankkiiria liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa asiakassuhteiden kehittämisestä ja ylläpitämisestä sekä pankkipalveluiden tarjoamisesta asiakkaillemme. Suhdepankkiirina toimit asiakkaidemme ensisijaisena yhteyshenkilönä, auttaen heitä löytämään sopivimmat pankkiratkaisut heidän tarpeisiinsa. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia viestintätaitoja, kykyä ymmärtää asiakkaiden tarpeita ja tarjota heille räätälöityjä ratkaisuja. Sinun tulee olla taitava neuvottelija ja pystyä rakentamaan luottamuksellisia suhteita asiakkaisiin. Lisäksi odotamme sinulta kykyä työskennellä itsenäisesti sekä osana tiimiä, ja sinulla tulee olla vahva ymmärrys pankkialan tuotteista ja palveluista. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja kasvavassa organisaatiossa, jossa voit kehittää ammattitaitoasi ja edetä urallasi.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakassuhteiden kehittäminen ja ylläpitäminen.
- Pankkipalveluiden tarjoaminen asiakkaille.
- Asiakkaiden tarpeiden kartoittaminen ja ratkaisujen tarjoaminen.
- Luottamuksellisten suhteiden rakentaminen asiakkaisiin.
- Neuvottelujen johtaminen ja sopimusten tekeminen.
- Asiakaspalautteen kerääminen ja analysointi.
- Tiimityöskentely ja yhteistyö muiden osastojen kanssa.
- Raporttien ja dokumentaation laatiminen.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemus asiakaspalvelusta tai pankkialalta.
- Erinomaiset viestintä- ja neuvottelutaidot.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä.
- Hyvä ymmärrys pankkituotteista ja -palveluista.
- Taitoa rakentaa ja ylläpitää asiakassuhteita.
- Analyyttinen ajattelutapa ja ongelmanratkaisukyky.
- Tietotekniset taidot ja kyky oppia uusia järjestelmiä.
- Korkeakoulututkinto tai vastaava kokemus alalta.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten lähestyt uusien asiakassuhteiden luomista?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa ratkaisit asiakkaan ongelman.
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Miten pysyt ajan tasalla pankkialan muutoksista?
- Miksi haluat työskennellä juuri tässä roolissa?